Politique d'expédition – Store Simplix

Nous expédions nos produits depuis des entrepôts de confiance situés aux États-Unis afin d'assurer une livraison rapide et fiable.

Temps de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Fournisseurs d'expédition

DHL - UPS - Fedex

Délai de livraison

Délai de livraison moyen pour les clients américains : 2 à 8 jours ouvrables.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'emplacement, des jours fériés ou des retards imprévus.

Frais d'expédition

Livraison gratuite sur la plupart des commandes.

Les clients sont responsables de tous les droits d'importation, taxes ou frais applicables dans leur État (rare pour les envois nationaux aux États-Unis).

Suivi

Toutes les commandes incluent des numéros de suivi.

Le suivi peut prendre 1 à 2 jours ouvrables pour être mis à jour après l'expédition.

Expéditions retardées ou perdues

Si votre commande n'arrive pas dans les 10 jours ouvrables, contactez contact@storesimplix.com.

Nous enquêterons et fournirons un remplacement ou un remboursement si le colis est confirmé comme perdu.

Clause de non-responsabilité pour les adresses incorrectes

Les clients doivent fournir une adresse de livraison complète et précise.

Les commandes retournées en raison d'une adresse incorrecte peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires.

Nous sommes là pour vous aider !

Pour toute question concernant votre commande, l'expédition ou les informations sur les produits, contactez-nous à l'adresse suivante :

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Nous répondons généralement dans les 24 heures.

Téléphone : +1 469-425-4285

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