Politique de retour

Politique de retour – Store Simplix
Chez Store Simplix, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à l’adresse contact@storesimplix.com pour recevoir les instructions appropriées et l’adresse de retour.
Conditions de retour
• Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
• Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais d’expédition de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur est survenue de notre part.
Articles non retournables
• Articles en solde ou en liquidation.
• Produits personnalisés.
• Produits ouverts ou utilisés (sauf s’ils sont défectueux).
Procédure
1. Contactez-nous à contact@storesimplix.com avec votre numéro de commande, des photos et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons l’adresse exacte de retour.
3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons si le remboursement est approuvé.
4. Les remboursements approuvés seront traités selon votre mode de paiement original.
Articles endommagés ou incorrects
Si votre article est endommagé ou non conforme à la description, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos.
Nous offrirons :
• Un remplacement gratuit, ou
• Un remboursement complet sans retour, selon la situation.

Nous sommes là pour vous aider!

Pour toute question concernant votre commande, l'expédition ou les informations sur le produit, contactez-nous à :

Email: contact@storesimplix.com

Nous répondons généralement dans les 24 heures.

Téléphone : +1 469-425-4285

Adresse: Suite 313, 20 Hypress Road, Cranbury, NJ 08512 USA